WaterField For You(春9000)

昨日の日曜．

ナスネの交換に関して

先週の日曜に問い合わせてから返答がないので

回答をお願いしたら

今日中に必ず連絡する

という返事をもらったのが午前中．


電話の問い合わせ窓口締め切り時間

１８時を過ぎてから着信があり

３分後にかけ直したら自動応答で

時間外だから明日かけ直せ

という無慈悲な対応．



で、週が明けた月曜日．

かかってきた電話によると

同時交換はできないのか、という意見が

いつの間にか同時交換希望者の仲間入りされてて

ソニーの対応自体に疑問を感じ始めております．


ことナスネに関しては

品質管理ができてない売り主ソニーの落ち度は明らかで

発売前日に回収発表とか

市場を混乱させた責任もあるわけです．


電話口のサポートもバイトで動員してるんでしょう．

もしかしたら購入者から罵倒され

ブチ切れ５秒前かもしれません．

説明を聞くと

同時交換の要求が、少なからずあるようです．

なので、ソニーでも同時交換できるかどうか

検討しているそうです．

そりゃね、宅配便の控伝票だけじゃ不安にもなります．

で、同時交換ができるかどうかの回答が

来ることになりました．

その回答はいつ来るか -> 現時点では不明．



普段昼行灯の WaterField ですが

不良品売りつけてそれは無いだろう、と思うのは

いけないことなんでしょうかね．



来週で回収から１ヶ月ですが

一体いつ販売開始になるんでしょう．

素直に返金した方が利口だったかしら．



ナスネって、ケチらないで

ハードディスクを脱着可能な作りにしておけば

ソニーから正常動作するハードディスク送って

ユーザの手で交換できたと思うんですけどね．

筐体を残して、不良ハードディスクを

先に送るパターンもあり得るでしょう．

回収にしたって

脱着可能なら手間も少なくてすんだでしょうに．




ちなみに、ぼったくり業者から

定価以上で買って返金する場合

ソニーは満額返金するんでしょうか．

気になるところではあります．